Chính sách mua hàng

Đặt hàng

Quý khách đặt hàng qua điện thoại, Zalo hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ. Với đơn sỉ, vui lòng cung cấp danh sách sản phẩm kèm số lượng dự kiến để chúng tôi báo giá và báo hạn dùng cụ thể.

Thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) với đơn lẻ.
• Chuyển khoản trước với đơn sỉ hoặc đơn gửi chành xe.
• Công nợ theo thoả thuận với đại lý và phòng khám đã hợp tác lâu dài.

Giao hàng

• Khu vực TP.HCM: giao trong 24h, miễn cước cho đơn từ 10 triệu đồng (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
• Ngoại tỉnh: gửi chành xe theo tuyến khách yêu cầu hoặc gửi bưu cục với cước phù hợp.
• Vaccine và hàng cần bảo quản lạnh được đóng thùng xốp kèm đá gel.

Đổi trả

• Đổi trả trong 7 ngày với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, còn nguyên tem nhãn và bao bì.
• Không nhận đổi trả với thuốc đã mở nắp, đã pha, hoặc vaccine đã ra khỏi chuỗi lạnh.
• Khách vui lòng kiểm tra số lượng, hạn dùng và tình trạng bao bì ngay khi nhận hàng; mọi sai lệch báo lại trong 24h.

Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng chỉ dùng để xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.